OCTOBRE 2019

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La communication dans les cabinets

Le Conseil supérieur de l’ordre des experts-comptables vous présente le chapitre sur la communication de son étude biennale sur la gestion des cabinets.
Une stratégie de communication encore peu structurée

La communication ne fait pas vraiment partie des priorités stratégiques des cabinets d’expertise comptable. En effet, moins de 10 % d’entre eux ont défini des cibles et des objectifs chiffrés en la matière. Ils sont un peu plus d’un quart à avoir partiellement défini une stratégie de communication.

La définition d’une telle stratégie est très clairement une fonction croissante de la taille des cabinets : près de 65 % des structures de plus de 50 salariés ont ainsi engagé cette démarche, contre moins de 30 % des cabinets de moins de deux salariés. De même, parmi les cabinets de plus de 50 salariés, plus de 40 % ont établi un plan de communication pour assurer leur développement, contre moins de 10 % des structures comptant moins de 10 collaborateurs.

 

Une communication vers l’extérieur qui tend à se développer

Alors que l’environnement concurrentiel se durcit très nettement depuis plusieurs années, il devient incontournable pour les cabinets de se rendre visibles et de faire connaître leur offre au marché. Ainsi, la communication vers l’extérieur se développe dans la profession : huit cabinets sur dix possèdent désormais un site Internet et près d’un tiers revendique une présence sur les réseaux sociaux.

 

Méthodologie de l’enquête
L’étude biennale sur la gestion des cabinets d’expertise comptable menée par le Conseil supérieur et son Observatoire de la profession comptable auprès de l’ensemble de la profession a permis de récolter les réponses de plus de 2 300 experts-comptables entre les mois de juin et juillet 2017. Les résultats ont été redressés selon les critères de taille, afin d’être représentatifs de la profession dans son ensemble.
Pour en savoir plus
L'édition 2018 de l'ouvrage « Gestion des cabinets d'expertise comptable » ainsi que le  « Guide des bonnes pratiques managériales » sont disponibles sur www.bibliordre.fr et www.boutique-experts-comptables.com
 
Conseil
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